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首华物业硬核担当 筑牢基层防疫墙

2020年03月10日


首华物业硬核担当 筑牢基层防疫墙
 
    自1月20日北京确认两例新型冠状病毒感染的肺炎病例以来,公司多措并举开展疫情防控工作,捍卫所管区域内100余万首都市民的生命健康安全。
    与时间赛跑 体现“首华物业速度”
   
首先,开始于一个紧急消息:1月20日02:44北京市大兴区确诊两例新型冠状病毒肺炎病例。随后仅5个小时,公司就以党委名义下发了新冠肺炎防疫通知,向15个基层单位、7000余名物业人员发出了防疫动员令。紧接着,北京市启动一级响应,公司即刻成立了由公司党委书记为组长的疫情应对领导小组,设立了防疫专项资金。总结17年前公司抗击“非典”物业经验,1小时内召集部署、完成顶层设计的优化,搭建出高效扁平化防疫组织架构,36人的防疫工作钉钉群,开辟出了一条从公司到一线防疫信息“秒响应”通道。截至目前,陆续下发了19个红头文件,其他通知文件27个,对抗击疫情工作进行了全面的统筹部署。公司及下属14个单位两级领导班子每天检查指导小区防疫工作,与一线人员并肩奋战,层层压实防控责任。
    一天内,基层单位在所管小区开展防护知识宣传,张贴《致住户的一封信》15557份,悬挂或张贴宣传标语956个。还依托科技手段,让使用“老房管”微信公众号、APP的25余万用户通过智慧平台了解防疫知识。
    从除夕开始,公司5000余名在京员工全部上岗,党员干部冲在前,机关人员支援一线,多种渠道缓解人员紧缺的压力。在疾如闪电的工作节奏中,公司还启动“三重督导”将防疫责任压到底,由纪检部、审计部、办公室组成公司督导组,公司领导按联系点督查,机关职能部室按业务督查,实现所有在管项目督导全覆盖。
为进一步规范封闭式管理,加强疫情防控,公司为全体在岗人员印制了《新型冠状病毒肺炎防控简易手册》近6000本。
    1300余处项目全部封闭管理
    实行全覆盖封闭式管理,是防疫升级的有效措施,也是把居民生命安全和身体健康放在第一位的真实体现。公司管理面积3000余万平方米,共计1300余处项目,涉及163个街道乡镇、近900个社区。公司克服管理项目远、散、小的困难,已实现所有小区封闭式管理。
    1月28日正值大年初四,石景山紧急会议部署小区封闭管理,防疫工作再升级,公司连夜下发了《关于做好小区防疫封闭管理工作的通知》。次日6点,具备封闭条件的第一批小区实现了封闭管理和出入严控。公司创新工作思路,封闭管理实行“一处一策”,24小时内,公司就拿出了封闭改造方案,协调购置小区封闭所需物料。通过分类施策封闭管理小区,在北京市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作领导小组办公室发布通告要求进一步加强封闭管理前,公司1300余处项目就实现了封闭管理,其中“物理封闭”项目达到了1100余处。之后,在短短一周时间内,原本不具备物理封闭条件的项目也均已实现物理封闭。
    在封闭管理工作中,特别是出入口多的老旧小区、零散住户、沿街平房如何实现封闭成为了主要攻坚的难题。一是通过施工改造实现物理阻断封闭。公司购置了大量围挡板、隔离墩等物资封闭小区侧门,只留一到两个主要出入口,还积极推进出入口道闸的安装工作。二是联合社区群防群治,共担封闭责任。有的小区部分楼栋为公司管辖,公司依托属地街道、居委会,配合完成小区封闭工作,按照属地居委会的工作部署,提供人力、物力支持,联合守好小区第一道防线。三是纳入“大物业”封闭范围。一方面,公司履行国企社会责任,主动当起“大物业”;另一方面,通过主动对接,将原本零、小、散的项目通过纳入社区“大物业”封闭范围。四是通过安装隔离板和人员值守方式,让临街独楼实现了临时物理封闭。五是为沿街的平房安装新门,发放门锁到居民手里。
    为了严格把控出入人员,保安24小时严格值守,对每一位进入小区的人员进行测温、信息登记。同时,还重点对外地返京人员出京时间、地点,返京时间、途径等情况进行详细摸排,确认信息后,提示业主到驻地街道或社区进行报到、登记并监督其进行隔离。物业人员每天关注返京人员的健康情况,做到为小区每一位业主负责。
    在党建引领下,不仅小区物业党员职工冲锋在前,还有社区党员、“双报到”在职党员、楼门长、热心群众参与到疫情防控工作第一线;构建了“社区、小区、楼门”三道防线,形成社区有人守、小区有人看、楼门有人管的“三级防控格局”;建立了联防联控的值守时间表,全天24小时轮流值守,形成无缝衔接,共同守护好小区大门第一道防线。
    服务送上门  满足业主生活
    公司在管理上打造“硬核防控”,在服务上打造“贴心管家”,跑腿代买、快递消毒、线上订菜、送货上门等举措,切实解决居民日常生活问题,让居民“宅”得安心又暖心。
走进翠微西里小区内,“首华物业疫情期间为业主提供平价蔬菜,15元一袋”的牌子醒目地挂在售菜点,桌子上整齐地摆放着已由物业人员打包密封好的新鲜蔬菜,业主对此项安全又贴心的服务纷纷点赞,每天上架不到半天,蔬菜便全部售罄。
    之后,为进一步预防交叉感染,减少业主出门,公司“老房管”平台开通了“线上订菜”服务。居民登陆“老房管”微信公众号,选择提货点,即可预订第二天的新鲜蔬菜、水果。对于不方便领取的居民,小区物业还提供“上门配送”服务。目前此项服务已经涵盖了21个社区。
    每天上午9点,服务处副经理段彩霞和物业部部长孙立民都会准时出现在蔬菜装运现场,将蔬菜统一装车,有的物业站没有运输车辆,他们就主动承担起为大家配送蔬菜的任务。为了确保蔬菜能够在中午前配送到各站,他们经常下午才吃上午饭。承担配送工作的党江普从2月7日起就没有休息过,元宵节当天,正是“老房管”线上订菜正式运营的第一天,工作人员依然加班到晚上九、十点,白天忙着采买运送蔬菜,晚上加班追平当日的工作进度,这几乎成为了他们这段时间以来的工作常态,但是为了能够准时让业主吃到安心、放心的新鲜蔬菜,他们没有一个人抱怨。
    不仅如此,更有主动送餐、送药、送菜、跑腿代买、快递消毒、送货上门等各种“全能”服务,为业主守好通向平安的“最后一百米”。
    防疫工作全面  消杀规范
    进入单元楼内,电梯旁贴着“今日已消毒”的标志,《致住户的一封信》《致返京人员的一封信》以及《消杀工作记录表》、《消杀时间公示》等也整齐地张贴在公示栏内。消杀范围包括单元门、楼道、电梯间、活动室、垃圾桶、健身器材等公共区域,每日按消毒频次要求对各部位进行2次消毒,并加强小区公共部位、公共场所的通风换气。负责消杀的人员,每天都背着40斤的消毒液往返于小区各个角落,一天下来,肩上勒出紫红的印迹,腰部也被喷雾器硌到疼痛,但是他们没有任何怨言,默默守护着小区居民的健康。小区醒目位置还设置了废弃口罩等特殊垃圾的专用收集桶,引导业主严格按要求将废弃口罩丢弃到指定位置。
    疫情期间,几场大雪的到来使防疫一线人员的工作更加艰辛。晚上,他们值守测温、撒融雪剂,默默诠释着不眠的守候;清晨,天还没亮,就拿起雪铲投入到“雪”战中,连续除雪3小时,各主干路的道路被清理出来,而物业人的头上、肩上已覆盖了一层白白的雪花,那双铲雪的手已经冻得有些发紫。
    下沉一线  缓解人员紧缺
    因春节期间部分职工离京回老家过年,突发的疫情导致工作量大幅增加,人员配制捉襟见肘。公司两级领导身先士卒,机关人员支援一线,党员干部带头表率,职工群众坚守阵地,公司上下一盘棋、做实事、冲在前。有的员工将被褥带来,吃住在项目;有的员工三四天见不到孩子;有的员工冻肿手脚,却轻伤不下火线;还有部分按规定隔离的返京员工,也积极参与到疫情防控工作中,一边隔离,一边在家进行人员、物资等各种数据统计工作,为一线的同志们解决后顾之忧。公司上下全体员工众志成城,坚定信心,定能打赢这场疫情防控阻击战!
    各种渠道筹物资  彰显国企担当
    随着疫情防控物资使用量的激增,库存储备出现严重紧缺现象。为能打赢这场硬仗,公司层面积极统筹协调,基层单位用多种方法、通过多渠道采购物资,全力做好后勤保障。
    服务处翠微路2号院项目经理贾晓静,通过个人关系联系到供应商,为处里购置了2500个口罩与2.4升的消毒液,转眼一周时间,消毒液早已到货并分发给各项目,但口罩却迟迟未到货。经与快递公司联系才得知,在途经烟台时被当地紧急征用;2月2日晚,服务处经理庄万存紧急联系订购到3万个口罩,因快递运输有延迟,为能保障各项目防疫物资供给充足,连夜派人开车对接物资,途中遇到大雾、服务区封闭,辗转多个服务区近800公里,直到次日早上才取回,紧急支援各项目;服务处安保行政部部长梁学超节前奔走多处采购物资4种近400件,并积极与兄弟单位对接,拉回29箱近1吨物资,其间还闪了腰,但仍忍痛当起司机和装卸工,为各项目及时配送。
    供暖二处为项目一线职工分批次购买发放了3000个口罩,几经波折,在先行垫付了万元款项后,为项目购置的测温枪被其他单位提前抢购一空......
    为能保障项目一线物资储备齐全,给千家万户提供更优质、更安全的物业服务,基层各单位通过己方之力,多渠道购置防疫应急物资,其间被征用、连夜接收、垫付款后无货等等这类的事情屡屡发生,尽管如此,基层单位无怨言、无抱怨,积极响应政府应急,无条件支援,恪尽职守,全力做好防疫各项工作,为当前疫情防控提供了有力保障。
    在这场与病毒抗争、与时间赛跑的全民战役中,首华物业人不惧风雨践初心,众志成城渡难关,相信疫情终将会被克服,也将从中凝聚更强大的中国力量!